烟台莱州市自然资源和规划局强化作风建设，提升服务效能，最大限度服务群众，提出“登记有标准，服务无止境”的工作目标，陆续推出午间服务“不打烊”等多项便民利民新举措，不断提高办事群众的满意度和获得感。

一是错峰延时服务，实行午间“不打烊”。在不动产登记大厅设立专门服务窗口，提供错峰服务和延时服务。午间服务期间，开设受理、查档、发证、收费窗口各1个，权籍、复审各安排1名工作人员在后台处理业务。午间服务时间从中午12点到下午2点，与日常工作时间实现“无缝”衔接。同时，继续践行“带着温度服务”工作理念，提供全天候预约服务、延时服务、上门服务、免费证书寄送等特色服务。

图１：为市民提供午间服务

二是利用线上线下，打造“互联网+登记”。通过网站公示、二维码扫描等方式，引导鼓励群众添加不动产微信公众号，实现“服务指南”随用随看，有关申请审批表格随时下载，创建不动产登记“互联网+”新时代。本着“让数据多跑腿、让群众少跑腿”的宗旨，在确保数据安全的前提下，向银行、房地产开发企业开放不动产登记业务端口，将窗口服务进一步向基层前方延伸。推行新建商品房开发建设单位提前备案、购房者自主办证的新模式，方便群众合理安排办证时间。

三是加强宣传学习，培养“登记铁军”。持续加强作风建设，积极践行“以人民为中心”的服务理念，高质量、高效率满足服务对象业务需求。强化工作人员教育培训，实行查档、受理、权籍等窗口岗位定期轮岗制度，努力培养“全能受理、全岗精通”的“多面手”，着力建设一支“政治硬、服务优、效率高、业务熟”的“登记铁军”，努力创树莱州不动产登记便民利民新形象。（中共莱州市委组织部）